Solución de problemas

Falta el audio

Abre Ajustes → Permisos y comprueba que:

• Micrófono está permitido, para que Mico te oiga.
• Audio del sistema está permitido, para que Mico oiga al resto de la llamada.

Si un permiso está denegado, usa la flecha que tiene al lado para cambiarlo en los ajustes del sistema operativo y reinicia Mico.

La transcripción no aparece en directo

Mico transcribe el audio en fragmentos cortos: las primeras líneas tardan como medio minuto, y a partir de ahí el texto aparece mientras hablas. Si no aparece nada, comprueba que iniciaste sesión, que tu plan o tu prueba están activos y les queda tiempo de transcripción, y que el equipo tiene conexión. El audio grabado sin conexión se transcribe cuando vuelve la conexión.

Si la transcripción sale en otro idioma, revisa Idioma de las reuniones en Ajustes → General → Idioma y región. Consulta Idiomas.

No aparece el resumen

Mico crea el resumen cuando la transcripción está completa. Para los resúmenes necesitas haber iniciado sesión, tener un plan o una prueba activos y estar conectado a internet. Consulta Transcripción e IA.

Faltan eventos del calendario

Abre Ajustes → Calendario y comprueba que la cuenta está conectada y el calendario activado. Actualiza la lista de calendarios. Elige Volver a conectar en cualquier calendario que lo pida. Mico solo conecta Google y Outlook; no lee el Calendario de Apple.

Ha desaparecido una grabación

Abre Ajustes → Reuniones y revisa Conservación de los ficheros de audio, en Audio. Mico puede borrar el audio al momento o al cabo del periodo elegido, y conservar la nota y la transcripción. Además, las grabaciones no se sincronizan: otro equipo muestra la nota y la transcripción sin la grabación.

Consulta Datos, privacidad y conservación para ver todas las opciones de conservación.

Un archivo importado no hace nada

Las importaciones de audio aceptan WAV, MP3, OGG, MP4, M4A, FLAC, WebM y AAC. Las importaciones de transcripciones aceptan SRT y VTT.

Para el audio, comprueba que iniciaste sesión y que tienes conexión. Consulta Importar audio o una transcripción.

La importación del historial no muestra ninguna app

Granola, Fireflies.ai y Read AI aparecen siempre, con Conectar e importar. Los demás asistentes no aparecen, aunque estén instalados: exporta la transcripción como SRT o VTT e impórtala en una nota vacía.

El chat no tiene el contexto de la reunión

Abre la reunión antes de abrir el Chat y espera a que termine su transcripción o su resumen. Revisa las etiquetas de contexto que hay encima del campo de texto. Para usar el Chat necesitas haber iniciado sesión y tener conexión.

Consulta Chatear con tus reuniones para ver cómo controlar el contexto y ejemplos de peticiones.

No se puede compartir

Para compartir necesitas un plan o una prueba activos, haber iniciado sesión, conexión a internet y un resumen generado. Si quien recibe la nota no puede abrirla, revisa su invitación y el Acceso general en Compartir.

Si compartes con Cualquiera con el enlace, vuelve a copiar el enlace actual. Al sustituir un enlace, la URL anterior deja de funcionar. Consulta Compartir reuniones.

Una automatización no se ejecutó

Abre Ajustes → Automatizaciones, selecciona la automatización y comprueba si está activada y qué dice su última ejecución. Asegúrate de que:

• El canal, la página, el equipo o la carpeta de destino están seleccionados.
• Slack, Notion o Linear siguen conectados.
• La reunión terminó y generó el resumen o los accionables que necesita la automatización.
• La carpeta local de Markdown sigue existiendo y se puede escribir en ella.

Consulta Automatizar el seguimiento de las reuniones.

Faltan notas en otro dispositivo

La sincronización funciona sola cada minuto mientras tienes la sesión iniciada, y no hay ninguna pantalla de sincronización en Ajustes. Comprueba que los dos equipos tienen la sesión iniciada con la misma cuenta y conexión, y espera un par de minutos. Tras una ronda fallida, Mico espera 5 minutos antes de volver a intentarlo.

Si desapareció una edición, puede que otro dispositivo cambiara la misma nota antes de sincronizar: Mico se queda con la versión más reciente y no las combina. Consulta Sincronización en la nube.

La app no se abre después de instalarla

Comprueba que descargaste la versión para tu sistema operativo y tu procesador. Consulta Instalar la app de escritorio.

Más ayuda

Abre Ajustes → Comentarios para enviar un informe desde la app, o escribe a founders@meetmico.ai. Copiar diagnóstico, en la misma página, copia tu versión, tu sistema y las últimas líneas del registro, sin correos ni claves, para que las pegues en el correo.

Indica tu sistema operativo, la versión de Mico, el error exacto, lo que esperabas y los pasos más cortos para reproducir el problema. No incluyas nunca claves de API, contenido de reuniones ni enlaces privados para compartir.

Para los errores del CLI y del MCP, consulta la referencia de errores.