Términos del servicio

Al crear una cuenta o usar Mico aceptas estos términos. Si los usas en nombre de una empresa, confirmas que puedes obligarla, y entonces «tú» se refiere a ella.

Mico graba reuniones desde tu dispositivo sin unir un bot a la llamada, transcribe lo grabado y genera notas con los acuerdos y compromisos. Incluye aplicación de escritorio, acceso web, sincronización entre dispositivos y funciones de inteligencia artificial sobre tus notas.

Necesitas una cuenta y ser mayor de 16 años. Los datos que nos des han de ser ciertos, y las credenciales son tuyas: lo que ocurra bajo tu cuenta se te atribuye a ti. Avísanos en cuanto sospeches de un acceso que no reconozcas.

Esta es la cláusula más importante del documento, así que va sin rodeos: eres responsable de avisar a los demás participantes y de obtener su consentimiento antes de grabar.

Grabar una conversación sin permiso es ilegal en muchos países, y en varios lo es aunque solo una de las partes lo sepa. Mico no pide ese permiso por ti ni comprueba que lo tengas: te da la herramienta y confía en que la uses conforme a la ley que te aplique. Si grabas a alguien sin su consentimiento, respondes tú.

Te comprometes también a no grabar conversaciones cuyo contenido no puedas tratar legalmente, como las cubiertas por secreto profesional de terceros.

Mico se ofrece por suscripción mensual o anual. Los precios vigentes están en la página de inicio, e incluyen impuestos cuando la ley lo exige.

La prueba. Al contratar por primera vez puedes probarlo gratis. La prueba termina cuando ocurra lo primero de estas tres cosas: que pasen 7 días, que grabes 5 reuniones o que grabes 5 horas. En ese momento empieza tu plan y se cobra el primer periodo a la tarjeta que registraste.

Pedimos la tarjeta al empezar la prueba, y no se cobra nada hasta que se cumple alguno de esos tres criterios. Puedes cancelar antes desde tu cuenta y no se te cobrará. Una prueba por cliente.

Renovación. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles. Al cancelar conservas el acceso hasta que termine el periodo ya pagado. Los importes abonados no se devuelven por periodos ya empezados, salvo que la ley de tu país diga otra cosa.

Si cambiamos los precios te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el cambio se aplicará en tu siguiente renovación, nunca en el periodo en curso.

Sin plan activo la aplicación queda en solo lectura: puedes consultar y exportar todo lo que ya tienes, pero no grabar ni usar las funciones de IA. No perdemos tu contenido por dejar de pagar.

Tus grabaciones, transcripciones y notas son tuyas. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellas.

Nos concedes únicamente el permiso técnico imprescindible para prestar el servicio: almacenarlas, transmitirlas, procesarlas para transcribirlas y resumirlas, y mostrártelas. Ese permiso existe mientras tengas la cuenta y termina cuando borras el contenido o la cuenta. No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cómo tratamos esos datos, y con qué proveedores, está en la política de privacidad.

Las transcripciones y los resúmenes los produce un modelo automático. Se equivocan. Pueden entender mal una palabra, atribuir una frase a quien no la dijo o resumir de forma incompleta.

No los uses como registro fiel de lo ocurrido sin revisarlos, y desde luego no como prueba, acta oficial ni base de una decisión legal, médica o financiera sin verificarlos. No respondemos de las decisiones que tomes apoyándote en un resultado automático sin comprobarlo.

No puedes usar Mico para:

• grabar a alguien sin su consentimiento cuando la ley lo exija;
• vulnerar derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y los de protección de datos;
• intentar acceder a cuentas o datos que no sean tuyos, ni sortear los límites técnicos o de plan;
• revender el servicio o automatizar su uso de forma que degrade el de los demás;
• subir contenido ilegal, ni usarlo para acosar, suplantar o perjudicar a alguien.

Puedes conectar Mico con tu calendario y con herramientas externas. Esas conexiones son opcionales, las autorizas tú y se rigen además por las condiciones de cada proveedor. Puedes revocarlas cuando quieras desde los ajustes.

No respondemos de la disponibilidad ni del comportamiento de esos servicios, aunque su caída afecte a funciones de Mico.

Trabajamos para que Mico esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos un porcentaje concreto de tiempo activo. Habrá cortes, mantenimientos y cambios en las funciones.

Si retiramos una función relevante de tu plan te avisaremos con antelación razonable. Mico está en desarrollo activo y algunas funciones se ofrecen como vista previa; esas pueden cambiar o desaparecer, y se identifican como tales dentro del producto.

Puedes cancelar la suscripción o borrar la cuenta cuando quieras desde la aplicación. Borrar la cuenta elimina tu contenido, y eso no tiene vuelta atrás: exporta antes lo que quieras conservar.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo el servicio o a otras personas, o cuando nos lo exija la ley. Salvo que la gravedad o una obligación legal lo impidan, te avisaremos primero y te daremos ocasión de corregirlo, y siempre podrás exportar tu contenido.

El servicio se presta «tal cual». Dentro de lo que permita la ley, no ofrecemos garantías implícitas de idoneidad para un fin concreto ni de que el resultado esté libre de errores.

Salvo en los casos en que la ley no admite límite —dolo, negligencia grave, daños a las personas—, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto recorta los derechos que te reconozca imperativamente la normativa de consumo de tu país.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te avisaremos con al menos 30 días de antelación dentro de la aplicación o por correo; si no te parece bien, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Estos términos se rigen por la legislación chilena, y para cualquier controversia serán competentes los tribunales de Santiago de Chile, sin perjuicio del fuero que corresponda imperativamente a los consumidores en su país de residencia.

Si alguna cláusula resultara inválida, el resto sigue en vigor.

Dudas sobre estos términos: legal@meetmico.ai.